Gisteren een mailtje gestuurd naar de vriendelijke mensen van Roman, en vandaag al een antwoord:

Hello Toon,

I am glad to hear you have enjoyed using our Roman backpack…

With regards to the Vault, the main compartment will “just” fit in your laptop size requirements…

Just to let you know we have 2 dedicated laptop bags that have a specific “padded laptop section”… These provide added protection – the models are the DRIFTER & G.I.G.A and would comfortable fit your laptop size… (www.roman.com.au)

However if you are just after a bag to carry your laptop in, the VAULT  maintains the highest level of construction and use of technical fabrics, has an incredible harness, rain cover, internal compartment and many more features…

If you have any further questions or would like more information, please feel free to ask:

Van dat soort klantenondersteuning kunnen ze hier in elk geval nog wat leren. ‘t Is alsof je een ervaren verkoper aanspreekt en een degelijk antwoord krijgt. Zonder de opdringerigheid en zonder het aanschuiven. E-commerce FTW!